Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre René, sistema de gestión para consultorios. Si tu duda no está, pedí una demo y la respondemos.
Sobre René
¿Qué es René?
René es un sistema de gestión en la nube para consultorios y centros médicos. Ordena turnos, pacientes, historia clínica y recetas en un solo lugar, con un asistente de IA para la consulta.
¿Para qué tipo de consultorio sirve?
Sirve para cualquier especialidad. Está probado en uso real en cardiología, en un centro con consultas, estudios y técnicos.
¿Necesito instalar algo?
No. René se usa desde el navegador, en la computadora o en el celular. No requiere instalación.
¿Funciona en el celular?
Sí, desde el navegador del celular. No hay una aplicación para descargar: entrás con tu usuario desde el navegador.
Agenda y pacientes
¿Cómo funcionan los turnos encadenados?
Con un turno encadenado agendás varios estudios del mismo paciente en secuencia y en un solo paso. Por ejemplo: laboratorio, ergometría, eco y consulta.
¿Puedo tener varias prácticas con horarios distintos?
Sí. Cada profesional puede tener varias prácticas (consulta, eco, ergometría), cada una con sus propios días, horarios, duración e intervalo. También podés buscar el primer turno libre de una práctica entre todos los profesionales que la hacen.
¿Cómo se confirman los turnos?
René envía recordatorios automáticos por email. Por WhatsApp, la secretaria envía con un clic un link para que el paciente confirme, cancele o pida reprogramar desde una página web, sin descargar nada. El envío por WhatsApp no es automático.
¿El paciente puede sacar turno solo, desde internet?
No. Los turnos los da el consultorio. El paciente sí puede confirmar, cancelar o pedir reprogramar su turno desde el link que le envía la secretaria.
Historia clínica y recetas
¿Tiene receta electrónica?
Sí. René tiene receta electrónica integrada con MisRx (Preserfar), en producción, con control de interacciones entre medicamentos y opción de repetir recetas.
¿Con qué obras sociales funciona la receta?
Consultanos por tu obra social cuando pidas la demo y te confirmamos si está cubierta.
¿Puedo adjuntar estudios y resultados de laboratorio?
Sí. Podés adjuntar estudios externos en PDF o imagen a la ficha del paciente. Los resultados de laboratorio se ven en un gráfico de evolución por parámetro, y los valores del PDF se pueden extraer con IA para que el médico los revise y confirme.
Asistente con IA
¿Cómo se usa la IA?
El asistente con IA es un panel opcional en la consulta. Resume la historia del paciente, sugiere diagnósticos diferenciales y opciones de tratamiento y responde consultas clínicas. La IA sugiere; el médico decide. Nunca diagnostica sola.
¿Mis datos y los de mis pacientes van a la IA?
Los datos que identifican al paciente se anonimizan antes de enviarse a la IA.
Seguridad
¿Dónde están guardados los datos?
En servidores en la nube, en la región de San Pablo, Brasil. Los datos sensibles se cifran campo por campo (AES-256), cada consultorio tiene sus datos aislados y hay backups automáticos.
¿René está diseñado según la Ley 25.326 de protección de datos?
René está diseñado según la Ley 25.326 de protección de datos personales, con cifrado de los datos sensibles, registro de auditoría de accesos y cambios, y datos aislados por consultorio.
Equipo, precio y puesta en marcha
¿Puede usarlo todo mi equipo, cada uno con sus permisos?
Sí. René tiene múltiples roles: administrador, médico, secretaria, coordinador, técnico, radiólogo y ecografista. Cada consultorio decide qué puede ver y hacer cada rol, y un usuario puede tener más de un rol.
¿Cuánto cuesta?
Pedí una cotización y te pasamos el precio para tu consultorio.
¿Pueden pasar mis datos de otro sistema o de Excel?
La migración la hace el equipo de René, de forma acompañada y a medida: según la información que tengas, vemos qué se puede migrar y migramos la necesaria. No es una migración automática.
¿Te quedó alguna duda?
Pedí una demo y la respondemos con René funcionando.